Alentis by AQM Concept GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der AQM-Concept GmbH
1. Allgemeines
1.1 Die AQM-Concept GmbH mit Hauptsitz in Alte Str. 1, 98553 Schleusingen
erbringt Beratungsleistungen für Unternehmer und Selbständige im Bereich. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit B2B Kunden zusammen. Mit der Bestellung bestätigt der Auftraggeber, dass er die Inhalte für seine gewerbliche bzw. freiberufliche Tätigkeit erwirbt. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen wird bei der Auftragserteilung schriftlich festgelegt. Etwaige Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfanges sind vorab schriftlich zu vereinbaren.
1.2 Für den Fall der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber die zu diesem Zeitpunkt geltenden Geschäftsbedingungen der AQM-Concept GmbH, die vereinbarte Höhe des Preises sowie die Zahlungsbedingungen an.
1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn die AQM-Concept GmbH ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn de AQM-Concept GmbH auf ein Schreiben oder eine E-Mail Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.
1.3 Nebenabreden, Zusagen, Abänderungen der Klauseln dieser AGB und sonstige Erklärungen der Mitarbeiter der AQM-Concept GmbH oder der von ihr Beauftragten (bspw. Sachverständige) sind nur bindend, soweit sie ausdrücklich und schriftlich durch die Geschäftsführung bestätigt werden.
1.4 Die in den Angeboten der AQM-Concept GmbH genannten Fristen für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen sind unverbindlich, soweit deren Verbindlichkeit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
1.5 Der Kunde verpflichtet sich, keine im Zusammenhang mit der Durchführung der Beratung eingesetzten Mitarbeiter der AQM-Concept GmbH vor Ablauf von 12 Monaten nach Beendigung der Zusammenarbeit einzustellen oder zu beauftragen.
1.6 Mit Zustimmung der Datenschutz und AGB Hinweise, auf den zu erreichenden Websiten von Alentis / AQM Concept GmbH (www.Alentis.de und dessen Unterseiten), erklärt sich der Nutzer / die zustimmende Person mit der Datennutzung einverstanden, wie in der Datenschutzerklärung und folgend zu finden:
Mit Einwilligung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die AQM Concept GmbH Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten darf. Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, persönliche oder sachliche Verhältnisse über Sie zu erfahren (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum oder E-Mail-Adresse). Informationen, bei denen wir keinen oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig für die Kontaktaufnahme und die Zusendung der von Ihnen angeforderten Dokumente. Ihre Daten werden ausschließlich für diese Zwecke verarbeitet und gespeichert. Zur Erreichung des Verarbeitungszweckes verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum
2. Gewährleistung
2.1 Die Gewährleistung der AQM-Concept GmbH umfasst nur die schriftlich vereinbarten Leistungen. Eine Gewährleistung für die Material- und Produktauswahl, die Konstruktion oder den Bau von Anlagen oder deren Teile wird nicht übernommen. Diesbezüglich bleibt es bei der Hersteller- bzw. der Betreiberverantwortung, welche die AQM-Concept GmbH weder vollständig noch teilweise übernimmt.
2.2 Die Verjährungsfrist für alle Gewährleistungsansprüche beträgt einheitlich ein Jahr, wobei sich der Beginn der Verjährung nach den gesetzlichen Vorschriften richtet.
3. Zahlungsbedingungen
3.1 Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Höhe. Soweit keine anderweitigen Vereinbarungen getroffen worden, gelten die nachfolgenden Bestimmungen:
3.2 Die Zahlungsverpflichtungen der Kunden für Videokurse und Mentoring- Programme sind, wenn nicht anders vereinbart, Vorkasse nach Rechnungsstellung zu entrichten. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann die AQM-Concept GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten.
3.3 Die Zahlungsverpflichtungen der Kunden für Beratungsprojekte sind, wenn nicht anders vereinbart, nach Rechnungsstellung zum Abschluss des Projektes. Bei mehrmonatigen Projekten stellt die AQM-Concept GmbH zum Monatsende eine Teilrechnung auf bereits erbrachte Leistungen.
3.4 Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann die AQM-Concept GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten.
3.5 Die AQM-Concept GmbH ist bei Vorliegen eines sachlichen Grundes berechtigt, Kostenvorschüsse zu verlangen.
3.6 Eine einseitige Änderung der Zahlungsbedingungen durch den Auftraggeber ist nicht zulässig.
3.7 Die nach den Ziffern 3.1, 3.2 und 3.3 in Rechnung gestellten Entgelte sind sofort und ohne Abzug fällig. Der Auftraggeber gerät mit der ersten Mahnung oder ohne Mahnung spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung in Verzug. Während des Verzugs wird die Geldschuld mit neun Prozentpunkten, über dem Basiszinssatz verzinst.
3.8 Von der AQM-Concept GmbH erstellte Rechnungen können nur mit schriftlicher Begründung innerhalb einer Ausschlussfrist von 10 Tagen nach Erhalt beanstandet werden.
4. Haftung
4.1 Die AQM-Concept GmbH haftet für Schäden, die von ihr, ihren gesetzlichen Vertretern oder ihren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich verursacht werden, unbegrenzt. Gleiches gilt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die von den vorgenannten Personen schuldhaft verursacht werden. Ebenso haftet die AQM-Concept GmbH unbegrenzt für grobe Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter und ihrer leitenden Angestellten.
4.2 Liegt kein Haftungsfall nach Ziffer 4.1 vor, haftet die AQM-Concept GmbH – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) fahrlässig verletzt wird oder ihre sonstigen Erfüllungsgehilfen, die nicht zu den leitenden Angestellten zählen, einen Schaden grob fahrlässig verursachen. In diesen Fällen haftet die AQM-Concept GmbH nur für den bei Vertragsschluss vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Als Kardinalpflichten gelten solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Es handelt sich somit um Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet.
4.3 Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der AQM-Concept GmbH.
4.4 Der Auftraggeber ist verpflichtet, etwaige Schäden im Sinne vorstehender Haftungsregelungen unverzüglich gegenüber der AQM-Concept GmbH schriftlich anzuzeigen oder von der AQM-Concept GmbH aufnehmen zu lassen, so dass die AQM-Concept GmbH möglichst frühzeitig informiert wird und eventuell gemeinsam mit dem Auftraggeber noch Schadensminderung betreiben kann.
4.5 Für die schuldhafte Verursachung von Personen-, Sach- oder Vermögensschäden im Rahmen der o.g. Haftungsfälle besteht seitens der AQM-Concept GmbH Versicherungsschutz bis zu einer Deckungssumme von EUR 3.000.000 je Schadensfall.
4.6 Vertragliche Ansprüche wegen Pflichtverletzungen verjähren nach einem Jahr, wobei sich der Beginn der Verjährung nach den gesetzlichen Vorschriften richtet. Davon ausgenommen bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für Ansprüche in den folgenden Fällen: Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch die AQM-Concept GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen; arglistiges Verschweigen eines Mangels oder eine Beschaffenheitsgarantie.
5. Geheimhaltung, Urheberrecht
5.1 Die AQM-Concept GmbH verpflichtet sich, keine Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Herstellungsverfahren, sonstige technische Anlagen sowie sonstige geschäftliche und betriebliche Tatsachen und Unterlagen, die bei der Durchführung der Dienstleistungen bekannt werden, und die sich auf den Auftraggeber und / oder den Auftragsgegenstand beziehen, unbefugt zu offenbaren, auszunutzen oder weiterzugeben.
5.2 Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für gesetzliche, gerichtlich angeordnete oder behördliche Verpflichtungen zur Offenlegung, die Offenlegung zur Wahrnehmung berechtigter eigener Interessen oder für Unterlagen und Informationen, die die AQM-Concept GmbH im Rahmen einer ordnungsgemäßen Bearbeitung zur Erfüllung von Aufträgen des Auftraggebers an Behörden oder Dritte weiterleiten muss.
5.3 Die AQM-Concept GmbH verpflichtet sich, die vertrauliche Behandlung durch ihre Mitarbeiter sicherzustellen.
5.4 Unterlagen und Informationen, die der Auftraggeber ausdrücklich als vertraulich und nicht zur Weiterleitung kennzeichnet, unterliegen einer unbeschränkten Geheimhaltungsverpflichtung.
5.5 Entstehen bei der Durchführung der Dienstleistungen Ergebnisse, welche dem Urheberrecht unterliegen (bspw. Gutachten, Prüfergebnisse, Berechnungen), räumt die AQM-Concept GmbH dem Auftraggeber hieran ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, soweit dies nach dem vertraglich vorausgesetzten Zweck erforderlich ist.
5.6 Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, das Ergebnis zu bearbeiten, verändern oder außerhalb seines Geschäftsbetriebes zu nutzen.
5.7 Alle Texte, Grafiken, Fotos und Veröffentlichungen stehen im Eigentum der AQM-Concept GmbH. Diese dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers/Urhebers weder vervielfältigt, bearbeitet, anderweitig genutzt und/oder in Informationssystemen gespeichert bzw. verarbeitet oder kommerziell genutzt werden.
6. Datenschutz
Zum Datenschutz gelten die Hinweise zur Datenverarbeitung und die Datenschutzerklärung der Gesellschaft.
7. Erfüllungsort, Gerichtsstand
7.1 Erfüllungsort für sämtliche Ansprüche aus diesem Vertrag ist Kassel, soweit die Voraussetzungen des § 29 Abs. 2 ZPO vorliegen.
7.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis für beide Parteien ist Kassel, soweit die Voraussetzungen des § 38 ZPO vorliegen.
8. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für und sind Bestandteil aller Verträge, die unter Hinweis auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen der AQM-Concept GmbH und dem Vertragspartner geschlossen werden. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende AGB des Vertragspartners werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die AQM-Concept GmbH ihrer Geltung vorher ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall; insbesondere bedeutet die vorbehaltlose Ausführung von Leistungen keine Zustimmung durch die AQM-Concept GmbH
9. Besondere Bestimmungen für unsere Dienstleistungen, Online Coachings oder Videokurse
9.1 Der Umfang der Beauftragung, die Methoden der Bearbeitung sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen der AQM-Concept GmbH und dem Kunden festgelegt. Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Aufgabenstellung, der Vorgehensweise und der Art der Arbeitsergebnisse bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
9.2 Die Leistungen von AQM-Concept GmbH sind erbracht, wenn die erforderlichen Analysen, die daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Kunden erläutert worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann der Kunde die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umsetzt.
9.3 Eine Mehrfachnutzung ist untersagt. Auch Veröffentlichungen aus dem Kurs in jeglicher Form sind nicht erlaubt und werden rechtlich verfolgt.
9.4 Unsere Leistungen werden auch von Partnern und Drittanbietern vertrieben. Bei Vertragsschluss mit einem Drittanbieter/Vertriebspartner gelten ausschließlich dessen Bedingungen. AQM-Concept GmbH ist für Handlungen von Vertriebspartnern / Drittanbietern nicht verantwortlich.
9.5 Der Vertragstext wird von uns regelmäßig nach Vertragsschluss gespeichert und kann auf Anfrage bei uns per E-Mail angefordert werden. Die Sicherung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt Digital unter folgender URL: www.Alentis.de/AGB und ist durch den Kunden zur eigenen Sicherheit festzuhalten.
9.6 Teilnehmer einer Mitgliedschaft haben die Möglichkeit das Startdatum der Mitgliedschaft kostenfrei um einen Monat zu verschieben. Bei jeder weiteren Verschiebung wird eine Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 500,00€ Netto je Monat fällig. Dieser Betrag ist sofort zu begleichen und erst nach Zahlungseingang wird die Verschiebung wirksam.
9.7 Wir üben auf unseren Veranstaltungen und Seminaren das Hausrecht aus. Der Kunde hat unseren Weisungen Folge zu leisten. Wir sind berechtigt, den Kunden bei Verstößen nach einmaliger Abmahnung für die verbleibende Zeit von der Veranstaltung auszuschließen. Die Gegenleistungspflicht des Kunden bleibt in diesen Fällen unberührt.
9.8 Absatz 9.7 gilt entsprechend bei Buchungen über Vertriebspartner / Drittanbieter und auch bei virtuellen Veranstaltungen (z.B. Webinare).
9.9 Jedes Coaching/Mitgliedschaft ist nur für einen Empfänger/in bestimmt. Eine Mehrfachnutzung ist untersagt. Auch Veröffentlichungen/ Mitschnitte etc. aus dem Coaching in jeglicher Form, ist nicht erlaubt und werden rechtlich verfolgt.
9.10 Garantieleistungen für die Teilnahme am Alentis Pulse Program gelten nur, wenn diese explizit vertraglich vereinbart wurden. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Teilnehmer die Umsetzung des Alentis Pulse Programs nachweisen können. Dazu liegt dem Teilnehmer das “Track-Record Sheet” vor, auf denen beide Parteien alle Coachingtermine, Calls, Aufgaben und Fortschritte festhalten. Der Teilnehmer muss an allen Coachingterminen (Gruppencall und wöchentlicher 1:1 Call) in vollem Umfang teilgenommen haben und alle Aufgaben, die sich aus dem Coaching ergeben, vollumfänglich und pünktlich bearbeitet haben. Der Teilnehmer muss Informationen und Kennzahlen kooperativ auf Nachfrage zur Verfügung stellen, sofern diese mit dem Erfolg des Alentis Pulse Programs zusammenhängen.
Dies umfasst auch die Angaben, die im Rahmen des Onboardings gemacht werden.
9.11 Kunden des Alentis Talent Fastlane Programms erhalten für die Zusammenarbeit die Garantie, dass durch die Zusammenarbeit ein unterschriebener Arbeitsvertrags zwischen dem Auftraggeber und dem vermittelten Bewerber entsteht. Im Falle des Garantieanspruchs arbeitet die AQM-Concept GmbH so lange kostenlos für den Auftraggeber weiter, bis es zu einem unterschriebenen Arbeitsvertrag kommt. Die Garantie inkludiert die reine Arbeitszeit, somit ist der Auftraggeber verpflichtet partnerschaftlich zu unterstützen, in Form von korrekter Umsetzung der Wissensinhalte aus dem digitalen Mitgliederbereich. Zur weiteren Durchführung im Garantiefall ist der Auftraggeber verpflichtet das im Angebot vermittelte Werbebudget weiterhin zur Verfügung zu stellen. Die Garantie kann nur dann beansprucht werden, wenn der Auftraggeber nachweislich das durch die AQM-Concept GmbH erhaltene Wissen umsetzt und auch Bemühungen anstrebt eine Person zeitnah einzustellen.
9.12 Garantie: “100.000€ Mehrumsatz in 60 Tagen oder Du zahlst keinen Cent”
Grundlage der Garantie sind die AGB und das im Produkt enthaltene “Track-Record Sheet”. Das “Track-Record Sheet” beinhaltet einen Steckbrief für den Start und das Ende des Alentis Pulse Programs um die Daten für eine Vorher-Nachher Vergleich zu erheben. Der Teilnehmer verpflichtet sich, das “Track-Record Sheet” wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen.
Der in der Garantie genannte Zeitraum beginnt nach Abschluss von Phase 2, auch “Launch” genannt des Pulse Programs. Der vorgegebene Zeithorizont zum Abschluss von Phase 2 beträgt 60 Tage. Die in der Garantie erwähnten Klausel, “100.000€ Mehrumsatz”, beinhaltet lediglich den geschriebenen Auftragseingang und nicht den Geldeingang, innerhalb des beschriebenen Zeitraums. Die Aussage “Du zahlst keinen Cent” versteht sich als Geld-zurück-Garantie. Der Teilnehmer erhält sein Geld vollständig zurück. Sobald einer der genannten Punkte nicht vollständig umgesetzt wird, oder nicht vollständig der Realität entspricht, verfällt der Garantieanspruch ersatzlos. Der Verfall des Garantieanspruchs muss durch AQM-Concept GmbH nicht explizit kommuniziert werden.
9.13 Die AQM-Concept GmbH behält sich das Recht vor das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu beendigen, sollte der Teilnehmer unwahre und / oder unvollständige Angaben getätigt haben. Dies beinhaltet auch Abweichungen von mündlichen Angaben vor Vertragsschluss.
10 Sofern unsere Kunden keine Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, besteht von Gesetzes wegen nach Buchung unserer Leistungen im Fernabsatz kein Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht wird von uns auch nicht auf vertraglicher Grundlage anerkannt.
11 Zur Umsetzung der Programme und Produkte von der AQM-Concept GmbH ist zusätzliche Software, Dienstleistungen und Werbeplattformen von Drittanbietern nötig, um die Grundlagen für digitale Systemvertriebe zu gewährleisten. Dies beinhaltet z.B. Software für das interne Kundenmanagement, für die Erstellung von Landingpages, für die Automatisierung von Abläufen und Prozessen, sowie Werbeplattformen wie Meta (Facebook / Instagram). Die entstehenden Kosten sind nicht in den Programmen und Produkten von der AQM-Concept GmbH enthalten und sind somit exklusive zu verstehen.
